ТИХВИНСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН
ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
(АДМИНИСТРАЦИЯ ТИХВИНСКОГО РАЙОНА)
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
17 января 2022 г. 01-31-а
от __________________________ № _________
|
Об утверждении административного регламента администрации муниципального образования Тихвинский муниципальный район Ленинградской области по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования» |
21, 1700 ДО НПА
ОТМЕНЕНО 3 ноября 2022 г. 01-2456-а
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; постановлением администрации Тихвинского района от 22 марта 2012 года №01-600-а «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг»; руководствуясь статьей 30 устава муниципального образования Тихвинский муниципальный район Ленинградской области, администрация Тихвинского района ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить административный регламент администрации муниципального образования Тихвинский муниципальный район Ленинградской области по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования» (приложение).
2. Признать утратившим силу постановление администрации Тихвинского района от 25 июня 2018 года №01-1481-а «Об утверждении административного регламента администрации муниципального образования Тихвинский муниципальный район Ленинградской области по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования» в новой редакции, постановление администрации Тихвинского района от 27 сентября 2019 года №01-2240-а «О внесении изменений в административный регламент администрации муниципального образования Тихвинский муниципальный район Ленинградской области по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования», утвержденный постановлением администрации Тихвинского района от 25 июня 2018 года №01-1481-а».
3. Обнародовать настоящее постановление путем размещения в сети Интернет на официальном сайте Тихвинского района (http://tikhvin.org), на информационных стендах по месту оказания муниципальной услуги в административном здании, расположенном по адресу: Ленинградская область, Тихвинский муниципальный район, Тихвинское городское поселение, город Тихвин, улица Советская, дом 48, и зданиях общеобразовательных организаций, подведомственных комитету по образованию администрации Тихвинского района.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Тихвинского района по социальным и общим вопросам.
Глава администрации Ю.А. Наумов
Ходюк Лариса Александровна,
53-089
СОГЛАСОВАНО:
|
И.о. заместителя главы администрации по социальным и общим вопросам |
|
|
|
Председатель комитета по образованию |
Ткаченко М.Г. |
|
|
Заведующий общим отделом |
Савранская И.Г. |
|
|
Заведующий юридическим отделом |
Максимов В.В. |
|
|
Заведующий отделом информационного обеспечения |
Васильева Е.Ю. |
|
РАССЫЛКА:
|
Дело |
1 |
|
|
Комитет по образованию |
3 |
|
|
Общий отдел |
1 |
|
|
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ Тихвинский» |
1 |
|
|
ИТОГО: |
6 |
|
УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации
Тихвинского района
от 17 января 2022 г. №01-31-а
(приложение)
Административный регламент
администрации муниципального образования
Тихвинский муниципальный район Ленинградской области
по предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление информации о порядке проведения
государственной итоговой аттестации обучающихся,
освоивших образовательные программы основного общего
и среднего общего образования»
1. Общие положения
1.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования» (далее - муниципальная услуга).
1.2. Комитет по образованию администрации муниципального образования Тихвинский муниципальный район Ленинградской области (далее - Комитет по образованию) предоставляет муниципальную услугу в части организации информационного обеспечения предоставления муниципальной услуги, контроля процедуры предоставления муниципальной услуги, обеспечивая законность, полноту и своевременность ее предоставления.
Муниципальная услуга может быть предоставлена при обращении в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).
Муниципальная услуга может быть предоставлена в электронной форме через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области.
1.3. Сведения о местах нахождения и графике работы, номерах телефонов для справок, адресах Интернет-сайтов и электронной почты Комитета по образованию, предоставляющего муниципальную услугу, содержатся в приложении №1 к настоящему Административному регламенту.
1.4. В предоставлении услуги не участвуют иные органы исполнительной власти, органы местного самоуправления, организации и их структурные подразделения.
1.5. Информация о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах и адресах электронной почты МФЦ приведена в приложении №2 к настоящему Административному регламенту.
Актуальная информация о справочных телефонах и режимах работы филиалов МФЦ содержится на сайте МФЦ Ленинградской области: www.mfc47.ru.
1.6. Адрес портала государственных и муниципальных услуг Ленинградской области в сети Интернет» (ПГУ ЛО): www.gu.lenobl.ru.
Адрес Единого Портала государственных и муниципальных услуг (функций) в сети Интернет (ЕПГУ): www.gosuslugi.ru.
Адрес официального сайта Комитета по образованию в сети Интернет: https://tikhvin.org/adnim/stryktpodr/kpo/.
ПГУ ЛО, ЕПГУ и официальный сайт Комитета по образованию в сети Интернет содержит информацию о предоставлении муниципальной услуги, а также о Комитете по образованию, предоставляющего муниципальную услугу (участвующего в предоставлении муниципальной услуги).
1.7. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе ее предоставления, может быть получена:
а) устно - по адресу, указанному в пункте 1.3 настоящего Административного регламента, в приемные дни, в том числе по предварительной записи (запись осуществляется по справочному телефону, указанному в пункте 1.3 настоящего Административного регламента).
Прием заявителей в Комитете по образованию осуществляется специалистом Комитета по образованию.
Время консультирования не должно превышать 15 минут.
Информация также может быть получена при обращении в МФЦ по адресам, указанным в приложении №2 к настоящему Административному регламенту;
б) письменно - путем направления почтового отправления по адресу, указанному в пункте 1.3 настоящего Административного регламента (ответ направляется по адресу, указанному в запросе);
в) по справочному телефону, указанному в пункте 1.3 настоящего Административного регламента, а также по телефону единой справочной службы МФЦ, указанному в приложении №2 к настоящему Административному регламенту, в случае подачи документов в МФЦ.
При ответах на телефонные звонки должностное лицо Комитета по образованию, подробно, в вежливой форме информируют заявителя. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Комитета по образованию.
В случае если должностное лицо Комитета по образованию не уполномочено давать консультации заявителю сообщается номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
В случае, если вопрос требует предварительной подготовки и анализа информации, заявителю предлагается направить запрос в письменной форме;
г) по электронной почте путем направления запроса по адресу электронной почты, указанному в пункте 1.3 настоящего Административного регламента (ответ на запрос, направленный по электронной почте, направляется в виде электронного документа на адрес электронной почты отправителя запроса).
Форма запроса приведена в приложении №3 к настоящему Административному регламенту.
1.8. Текстовая информация, указанная в пунктах 1.3-1.7 настоящего Административного регламента, размещается на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, в сети Интернет на официальном сайте Комитета, в помещениях филиалов МФЦ.
1.9. Заявителями, обратившимися за получением муниципальной услуги, могут быть:
– граждане Российской Федерации;
– иностранные граждане;
– лица без гражданства;
– организации и общественные объединения;
– физические или юридические лица либо их уполномоченные представители, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их полномочиями выступать от их имени.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование услуги: «Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования».
2.2. Наименование ОМСУ, предоставляющего муниципальную услугу.
Услугу предоставляет Комитет по образованию.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 10 рабочих дней с даты поступления заявления в Комитет.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
– Конституция Российской Федерации от 12.12.1993г. («Российская газета», №237, 25.12.1993г.)
– Федеральный закон от 27.07.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», №168, 30.07.2010г.; «Собрание законодательства РФ», 02.08.2010г., №31, ст. 4179) (далее - Федеральный закон №210-ФЗ);
– Федеральный закон от 06.10.2003г. №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Российская газета», №202, 08.10.2003г.);
– Федеральный закон от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета», №165, 29.07.2006г.);
– Федеральный закон от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации («Российская газета», №95, 05.05.2006г., «Собрание законодательства РФ», 08.05.2006г., №19, ст.2060, «Парламентская газета», №70-71, 11.05.2006г.);
– иные правовые акты.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих предоставлению заявителем:
1) документ, удостоверяющий личность заявителя: документы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации, в том числе военнослужащих, а также документы, удостоверяющие личность иностранного гражданина, лица без гражданства, включая вид на жительство и удостоверение беженца;
2) документ, удостоверяющий право (полномочия) представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя;
3) запрос по форме в соответствии с приложением №3 к настоящему Административному регламенту.
2.7. Для получения данной услуги не требуется предоставление иных документов, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственным им организаций (за исключением организаций, оказывающих услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги) и подлежащих предоставлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
2.8. Дополнительные документы, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе, для представления в рамках межведомственного информационного взаимодействия не предусмотрены.
2.9. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрены.
2.10. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрен.
2.11. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги не предусмотрен.
2.12. Муниципальная услуга предоставляется Комитетом по образованию бесплатно.
2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в Комитете по образованию в следующие сроки:
– при направлении запроса почтовой связью в Комитет по образованию - не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления;
– при направлении запроса в электронном виде из МФЦ в Комитет по образованию - не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления;
– при направлении запроса через ПГУ ЛО - не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.14.1. Муниципальная услуга предоставляется в здании Комитета по образованию, МФЦ.
2.14.2. Вход в здание (помещение) и выход из него оборудуются информационными табличками (вывесками), содержащими информацию о режиме его работы.
2.14.3. Наличие на территории, прилегающей к зданию, не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства. Инвалиды пользуются местами для парковки специальных транспортных средств бесплатно. На территории, прилегающей к зданию, в которых размещены МФЦ, располагается бесплатная парковка для автомобильного транспорта посетителей, в том числе предусматривающая места для специальных автотранспортных средств инвалидов.
2.14.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях Комитета по образованию или в МФЦ.
2.14.5. Помещения размещаются преимущественно на нижних, предпочтительнее на первых этажах здания, с предоставлением доступа в помещение инвалидам.
2.14.6. Помещения должны быть оборудованы пандусами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, санитарно-техническими комнатами (доступными для инвалидов), местами повышенного удобства с дополнительным местом для собаки-проводника и устройств для передвижения инвалида (костылей, ходунков).
2.14.7. При необходимости работниками Комитета по образованию, МФЦ предоставляется помощь инвалиду в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
2.14.8. Вход в помещение и места ожидания оборудованы кнопками, а также содержат информацию о контактных номерах телефонов для вызова работника, ответственного за сопровождение инвалида.
2.14.9. В здании (помещении) должно быть предусмотрено дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.
2.14.10. Характеристики помещений приема и выдачи документов в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.
2.14.11. Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания, информирования и приема заявителей.
2.14.12. Места ожидания и места для информирования оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями и столами (стойками) для оформления документов с размещением на них бланков документов, необходимых для получения муниципальной услуги, канцелярскими принадлежностями, а также информационные стенды, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения муниципальной услуги, и информацию о часах приема заявлений.
2.14.13. Места для проведения личного приема заявителей оборудуются столами, стульями, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений.
2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.15.1. Показатели доступности муниципальной услуги (общие, применимые в отношении всех заявителей):
1) равные права и возможности при получении муниципальной услуги для заявителей;
2) транспортная доступность к месту предоставления муниципальной услуги;
3) режим работы Комитета по образованию, обеспечивающий возможность подачи заявителем запроса о предоставлении муниципальной услуги в течение рабочего времени;
4) возможность получения полной и достоверной информации о муниципальной услуге в Комитете по образованию, МФЦ, по телефону на официальном сайте Комитета по образованию, посредством ЕПГУ, либо ПГУ ЛО;
5) обеспечение для заявителя возможности подать заявление о предоставлении муниципальной услуги посредством МФЦ, в форме электронного документа на ЕПГУ либо на ПГУ ЛО, а также получить результат;
6) обеспечение для заявителя возможности получения информации о ходе и результате предоставления муниципальной услуги с использованием ЕПГУ и (или) ПГУ ЛО.
Показатели доступности муниципальной услуги (специальные, применимые в отношении инвалидов):
1) наличие на территории, прилегающей к зданию, в котором осуществляется предоставление муниципальной услуги, мест для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов;
2) обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
3) получение для инвалидов в доступной форме информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения муниципальной услуги документов, о совершении им других необходимых для получения муниципальной услуги действий, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги;
4) наличие возможности получения инвалидами помощи (при необходимости) от работников Комитета по образованию, МФЦ для преодоления барьеров, мешающих получению услуг наравне с другими лицами.
Показатели качества муниципальной услуги:
1) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
2) соблюдение требований стандарта предоставления муниципальной услуги;
3) удовлетворенность заявителя профессионализмом должностных лиц Комитета по образованию, МФЦ при предоставлении услуги;
4) соблюдение времени ожидания в очереди при подаче запроса и получении результата;
5) осуществление не более одного взаимодействия заявителя с должностными лицами Комитета при получении муниципальной услуги;
6) отсутствие жалоб на действия или бездействие должностных лиц Комитета по образованию, поданных в установленном порядке.
2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ.
2.16.1. Предоставление муниципальной услуги посредством МФЦ осуществляется в подразделениях государственного бюджетного учреждения Ленинградской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - ГБУ ЛО «МФЦ») при наличии вступившего в силу соглашения о взаимодействии между ГБУ ЛО «МФЦ» и Комитетом по образованию. Предоставление муниципальной услуги в иных МФЦ осуществляется при наличии вступившего в силу соглашения о взаимодействии между ГБУ ЛО «МФЦ» и иным МФЦ.
2.16.1.1. В случае подачи документов в Комитет по образованию посредством МФЦ специалист МФЦ, осуществляющий прием документов, предоставленных для получения муниципальной услуги, выполняет следующие действия:
а) определяет предмет обращения;
б) проводит проверку полномочий лица, подающего документы;
в) проводит проверку правильности заполнения запроса;
г) осуществляет сканирование предоставленных документов, формирует электронное дело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю и виду обращения за муниципальной услугой;
д) заверяет электронное дело своей электронной подписью (далее - ЭП);
е) направляет копии документов и реестр документов в Комитет по образованию в электронном виде в день обращения заявителя в МФЦ.
2.16.1.2. При указании заявителем места получения ответа (результата предоставления муниципальной услуги) посредством МФЦ должностное лицо Комитета по образованию, ответственное за выполнение административной процедуры, направляет необходимые документы (результат предоставления услуги) в МФЦ для их последующей передачи заявителю:
– в электронном виде - в течение 1 рабочего (рабочих) дня (дней) со дня принятия решения о предоставлении заявителю услуги.
2.16.2. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме.
2.16.2.1. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется при технической реализации услуги на ПГУ ЛО.
Деятельность ПГУ ЛО по организации предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
2.16.2.2. Для получения муниципальной услуги через ПГУ ЛО заявителю необходимо предварительно пройти процесс регистрации в Единой системе идентификации и аутентификации (далее - ЕСИА). Учетная запись в ЕСИА должна иметь тип «стандартная (проверенная)» или «подтвержденная».
2.16.2.3. Для подачи заявления через ПГУ ЛО заявитель должен выполнить следующие действия:
а) пройти идентификацию и аутентификацию в ЕСИА;
б) в личном кабинете на ПГУ ЛО заполнить в электронном виде заявление о предоставлении муниципальной услуги;
в) приложить к заявлению отсканированные образы документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
г) направить заявление и прилагаемые к нему документы (далее - пакет электронных документов) в Комитет по образованию посредством функционала ПГУ ЛО.
2.16.2.4. В результате направления пакета электронных документов через ПГУ ЛО автоматизированной информационной системой межведомственного электронного взаимодействия Ленинградской области (далее - АИС «Межвед ЛО») производится автоматическая регистрация поступившего пакета электронных документов и присвоение пакету уникального номера дела. Номер дела доступен заявителю в личном кабинете ПГУ ЛО.
2.16.2.5. При предоставлении муниципальной услуги через ПГУ ЛО или ответственный сотрудник Комитета по образованию выполняет следующие действия:
а) после рассмотрения документов и утверждения решения о предоставлении муниципальной услуги (отказе в предоставлении) заполняет предусмотренные в АИС «Межвед ЛО» формы о принятом решении и переводит дело в архив АИС «Межвед ЛО»;
б) уведомляет заявителя о принятом решении с помощью указанных в заявлении средств связи, затем направляет документ заявителю способом, указанным в заявлении.
Действия, указанные в настоящем пункте, выполняются не позднее окончания срока предоставления муниципальной услуги предусмотренного пунктом 2.4 настоящего Административного регламента.
2.16.2.6. Днем обращения за предоставлением муниципальной услуги в электронной форме, в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента, считается день регистрации приема пакета электронных документов на ПГУ ЛО. Сведения о регистрации пакета электронных документов доступны заявителю в личном кабинете ПГУ ЛО.
3. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги
3.1. Получение услуг, которые, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не требуется.
4. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
4.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
– прием и регистрация запроса от заявителя;
– индивидуальное информирование заявителя при устном обращении;
– подготовка информации и отправка ответа заявителю или направление письменного запроса на исполнение по принадлежности.
Последовательность административных действий (процедур) по предоставлению муниципальной услуги отражена в блок-схеме, представленной в приложении №4 к настоящему Административному регламенту.
4.1.1. Комитету по образованию и его должностным лицам запрещено требовать от заявителя при осуществлении административных процедур:
– предоставления документов, информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
– предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций в соответствии с нормативными правовыми актами (за исключением документов, подтверждающих оплату государственной пошлины, документов, включенных в перечень, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона №210-ФЗ, а также документов, выдаваемых в результате оказания услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги);
– осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации (за исключением получения услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включенных в перечни, предусмотренные частью 1 статьи 9 Федерального закона №210-ФЗ, а также документов и информации, предоставляемых в результате оказания таких услуг).
4.2. Прием и регистрация запроса от заявителя.
4.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступление в Комитет по образованию непосредственно либо через МФЦ, либо через ПГУ ЛО запроса о предоставлении информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования.
4.2.2. Содержание административного действия, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения: уполномоченное должностное лицо Комитета по образованию принимает представленный (направленный) заявителем запрос и в тот же день регистрирует его в соответствии с правилами делопроизводства, установленными в Комитете по образованию.
4.2.3. Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является документовед.
4.2.4. Критериев принятия решений при выполнении данной административной процедуры не имеется.
4.2.5. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги. Способ фиксации данного результата - внесение сведений о поступившем заявлении в журнал регистрации запросов.
4.3. Индивидуальное информирование заявителя при устном обращении.
4.3.1. Основанием для начала административной процедуры по индивидуальному устному информированию заявителя является устное обращение заявителя за информацией.
4.3.2. Содержание административного действия, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения:
Индивидуальное устное информирование заявителя предполагает предоставление информации по запросу заявителя в устной форме.
Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно принять все необходимые меры для предоставления полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением других должностных лиц.
В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Индивидуальное устное информирование каждого заявителя должностное лицо осуществляет в течение не более чем 15 минут. В случае, если ответ на запрос требует затрат времени, то заявитель оформляет письменный запрос и ответ предоставляется в течение 10 дней после его регистрации.
4.3.3. Сведения о должностных лицах, ответственных за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры.
Должностными лицами, ответственными за индивидуальное устное информирование, являются специалисты Комитета по образованию.
4.3.4. Критерии принятия решения:
Критерием принятия решений при индивидуальном устном информировании является определение возможности дать ответ незамедлительно или подготовка ответа потребует затрат времени.
4.3.5. Результат выполнения административной процедуры, способ фиксации и порядок передачи результата.
Результатом выполнения административной процедуры по индивидуальному устному информированию заявителя является предоставление информации заявителю в устной форме по его запросу. Результат фиксируется в журнале регистрации запросов в день обращения заявителя.
4.4. Подготовка информации и отправка ответа заявителю или направление письменного запроса на исполнение по принадлежности.
4.4.1. Основания для начала административной процедуры.
Основанием для начала административной процедуры по подготовке необходимой информации является получение исполнителем резолюции председателя Комитета по образованию с поручением о подготовке информации.
4.4.2. Содержание административных действий в составе административной процедуры.
Специалист Комитета по образованию, ответственный за рассмотрение запроса и подготовку проекта ответа заявителю, готовит проект ответа на письменный запрос и в течение установленных резолюцией сроков исполнения в порядке делопроизводства представляет на подпись председателю (заместителю) Комитета по образованию.
Председатель (заместитель) Комитета по образованию рассматривает проект ответа, подготовленный исполнителем, и, в случае выявления нарушений требований настоящего административного регламента, направляет проект ответа исполнителю на доработку. В случае, если установленные требования исполнителем соблюдены, председатель (заместитель) Комитета по образованию собственноручно подписывает ответ на письменный запрос заявителя.
После подписания председателем (заместителем) Комитета по образованию ответа на письменный запрос заявителя передается документоведу, ответственному за направление ответа заявителю.
Документовед отправляет ответ заявителю по почтовому адресу и/или адресу электронной почты, указанному в письменном запросе, либо направляет в МФЦ для последующей передачи заявителю, либо через функционал ПГУ ЛО.
Максимальный срок исполнения административной процедуры - 10 рабочих дней.
4.4.3. Сведения о должностных лицах, ответственных за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры.
Должностным лицом, ответственным за подготовку необходимой информации, является специалист Комитета по образованию.
Должностным лицом, ответственным за отправку ответа заявителю или за направление письменного запроса по результатам рассмотрения на исполнение по принадлежности, является документовед Комитета по образованию, осуществляющий прием, регистрацию и отправление служебной корреспонденции.
4.4.4. Критерии принятия решений.
Критерием принятия решений при подготовке проекта ответа ответственным должностным лицом и подписании ответа председателем Комитета по образованию является соблюдение настоящего регламента, соответствия нормативному правовому обеспечению вопросов оказания настоящей муниципальной услуги, а также правил ведения делопроизводства.
4.4.5. Результат выполнения административной процедуры, способ фиксации и порядок передачи результата.
Результатом выполнения административной процедуры является ответ, выданный при личной явке в МФЦ, направленный заявителю по указанному в запросе почтовому или электронному адресу в письменной или электронной форме, направленный в электронном виде через функционал ПГУ ЛО, в соответствии с указанным заявителем способом, о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования. Факт отправки ответа заявителю фиксируется в журнале регистрации запросов.
5. Формы контроля за исполнением административного регламента
5.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.
Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляет должностное лицо администрации Тихвинского района. Контроль осуществляется путем проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, соблюдения работниками административных процедур и правовых актов Российской Федерации и Ленинградской области, регулирующих вопросы предоставления информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования.
Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицами структурных подразделений администрации Тихвинского района, ответственных за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется в формах:
1) проведения проверок;
2) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц Комитета по образованию, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
5.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки.
Плановые проверки предоставления муниципальной услуги проводятся не чаще одного раза в три года, в соответствии с планом проведения проверок, утвержденным контролирующим органом.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе заявителя.
Внеплановые проверки предоставления муниципальной услуги проводятся по обращениям физических и юридических лиц, обращениям органов государственной власти, органов местного самоуправления, их должностных лиц, а также в целях проверки устранения нарушений, выявленных в ходе проведенной проверки, вне утвержденного плана проведения проверок. Указанные обращения подлежат регистрации в день их поступления в системе электронного документооборота и делопроизводства контролирующего органа. По результатам рассмотрения обращений дается письменный ответ.
О проведении проверки издается правовой акт руководителя контролирующего органа о проведении проверки исполнения административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг.
По результатам проведения проверки составляется акт, в котором должны быть указаны документально подтвержденные факты нарушений, выявленные в ходе проверки, или отсутствие таковых, а также выводы, содержащие оценку полноты и качества предоставления муниципальной услуги и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений. При проведении внеплановой проверки в акте отражаются результаты проверки фактов, изложенных в обращении, а также выводы и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений.
5.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Специалисты, уполномоченные на выполнение административных действий, предусмотренных настоящим Административным регламентом, несут персональную ответственность за соблюдением требований действующих нормативных правовых актов, в том числе за соблюдением сроков выполнения административных действий, полноту их совершения, соблюдение принципов поведения с заявителями, сохранность документов.
Председатель Комитета по образованию несет персональную ответственность за обеспечение предоставления муниципальной услуги.
Работники Комитета по образованию при предоставлении муниципальной услуги несут персональную ответственность:
– за неисполнение или ненадлежащее исполнение административных процедур при предоставлении муниципальной услуги;
– за действия (бездействие), влекущие нарушение прав и законных интересов физических или юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.
Должностные лица, виновные в неисполнении или ненадлежащем исполнении требований настоящего Административного регламента, привлекаются к ответственности в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
Контроль соблюдения специалистами МФЦ последовательности действий, определенных административными процедурами, осуществляется директором МФЦ.
Контроль соблюдения требований настоящего Административного регламента в части, касающейся участия МФЦ в предоставлении муниципальной услуги, осуществляется Комитетом экономического развития и инвестиционной деятельности Ленинградской области.
6. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственных или муниципальных служащих, многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работника многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг
6.1. Заявители либо их представители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
6.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра являются:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона №210-ФЗ;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона №210-ФЗ;
3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ленинградской области для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ленинградской области для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ленинградской области. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона №210-ФЗ;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ленинградской области;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона №210-ФЗ;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Ленинградской области. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона №210-ФЗ;
10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона №210-ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона №210-ФЗ.
6.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, ГБУ ЛО «МФЦ» либо в Комитет экономического развития и инвестиционной деятельности Ленинградской области, являющийся учредителем ГБУ ЛО «МФЦ» (далее - учредитель ГБУ ЛО «МФЦ»). Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника ГБУ ЛО «МФЦ» подаются руководителю многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) ГБУ ЛО «МФЦ» подаются учредителю ГБУ ЛО «МФЦ» или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Ленинградской области.
Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, государственного или муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, ЕПГУ либо ПГУ ЛО. Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта многофункционального центра, ЕПГУ либо ПГУ ЛО.
6.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем жалобы, соответствующей требованиям части 5 статьи 11.2 Федерального закона №210-ФЗ.
В письменной жалобе в обязательном порядке указываются:
– наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего, филиала, отдела, удаленного рабочего места ГБУ ЛО «МФЦ», его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
– фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
– сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего, филиала, отдела, удаленного рабочего места ГБУ ЛО «МФЦ», его работника;
– доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего, филиала, отдела, удаленного рабочего места ГБУ ЛО «МФЦ», его работника. Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
6.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для составления и обоснования жалобы, в случаях, установленных статьей 11.1 Федерального закона №210-ФЗ, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если указанные информация и документы не содержат сведений, составляющих муниципальную или иную охраняемую тайну.
6.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, ГБУ ЛО «МФЦ», учредителю ГБУ ЛО «МФЦ» либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, ГБУ ЛО «МФЦ» в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
6.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.
В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
______________
Приложение №1
к административному регламенту по
предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление информации о порядке
проведения государственной итоговой
аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного
общего и среднего общего образования»
Информация
о месте нахождения и графике работы
комитета по образованию
администрации муниципального образования
Тихвинский муниципальный район
Ленинградской области
Место нахождения: Ленинградская область, город Тихвин, улица Советская, дом 48.
Справочные телефоны: 81367-51-748, 81367-53-757
Факс: 81367-53-393
Адрес электронной почты: komitettihvin@yandex.ru
Телефон-автоинформатор: нет.
График работы:
|
Дни недели, время работы | |
|
Дни недели |
Время |
|
Понедельник-пятница |
с 08:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00 |
|
Вторник - приемный день |
с 14:00 до 17:00 |
|
Суббота, воскресенье |
выходной |
Приложение №2
к административному регламенту по
предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление информации о порядке
проведения государственной итоговой
аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного
общего и среднего общего образования»
Информация
о местах нахождения, справочных телефонах
и адресах электронной почты МФЦ
Телефон единой справочной службы ГБУ ЛО «МФЦ»: 8 (800) 500-00-47 (на территории России звонок бесплатный), адрес электронной почты: info@mfc47.ru.
В режиме работы возможны изменения. Актуальную информацию о местах нахождения, справочных телефонах и режимах работы филиалов МФЦ можно получить на сайте МФЦ Ленинградской области www.mfc47.ru
|
№ |
Наименование МФЦ |
Почтовый адрес |
График работы |
Телефон |
|
Предоставление услуг в Бокситогорском районе Ленинградской области | ||||
|
1 |
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Тихвинский» - отдел «Бокситогорск» |
187650, Россия, Ленинградская область, Бокситогорский район, г. Бокситогорск, ул. Заводская, д. 8 |
Понедельник - пятница с 9.00 до 18.00. Суббота - с 09.00 до 14.00. Воскресенье - выходной |
8 (800) |
|
|
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Тихвинский» - отдел «Пикалево» |
187602, Россия, Ленинградская область, Бокситогорский район, г. Пикалево, ул.Заводская, д. 11а |
Понедельник - пятница с 9.00 до 18.00. Суббота - с 09.00 до 14.00. Воскресенье - выходной |
8 (800) |
|
Предоставление услуг в Волосовском районе Ленинградской области | ||||
|
2 |
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Волосовский» |
188410, Россия, Ленинградская обл., Волосовский район, г.Волосово, усадьба СХТ, д.1 лит. А |
С 9.00 до 21.00 |
8 (800) |
|
Предоставление услуг в Волховском районе Ленинградской области | ||||
|
3 |
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Волховский» |
187406, Ленинградская область, г.Волхов, ул. Авиационная, д. 27 |
Пн., ср., чт., пт. - |
8 (800) |
|
Предоставление услуг во Всеволожском районе Ленинградской области | ||||
|
4 |
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Всеволожский» |
188643, Россия, Ленинградская область, Всеволожский район, |
С 9.00 до 21.00 |
8 (800) |
|
|
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Всеволожский» - отдел «Новосаратовка» |
188681, Россия, Ленинградская область, Всеволожский район, д. Новосаратовка, д. 8 (52-й километр внутреннего кольца КАД, в здании МРЭО-15, рядом с АЗС Лукойл) |
С 9.00 до 21.00 |
8 (800) |
|
|
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Всеволожский» - отдел «Сертолово» |
188650, Россия, Ленинградская область, Всеволожский район, г. Сертолово, ул.Центральная, д. 8, корп. 3 |
С 9.00 до 21.00 |
8 (800) |
|
|
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Всеволожский» - отдел «Мурино» |
188662, Россия, Ленинградская область, Всеволожский район, п. Мурино, ул. Вокзальная, д. 19 |
С 9.00 до 21.00 |
8 (800) |
|
|
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Всеволожский» - отдел «Кудрово» |
188689, Россия, Ленинградская область, Всеволожский район, д. Кудрово, 13-ый км автодороги "Кола". Автополе, здание 5, 2 этаж |
С 9.00 до 21.00 |
8 (800) |
|
Предоставление услуг в Выборгском районе Ленинградской области | ||||
|
5 |
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» |
188800, Россия, Ленинградская область, Выборгский район, г. Выборг, ул.Вокзальная, д.13 |
С 9.00 до 21.00 |
8 (800) |
|
1. |
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Выборгский» - отдел «Рощино» |
188820, Россия, Ленинградская область, Выборгский район, п. Рощино, ул.Советская, д.8 |
С 9.00 до 21.00 |
8 (800) |
|
1. |
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Выборгский» - отдел «Светогорск» |
188992, Ленинградская область, г. Светогорск, ул. Красноармейская д.3 |
С 9.00 до 21.00 |
8 (800) |
|
|
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Выборгский» - отдел «Приморск» |
188910, Россия, Ленинградская область, Выборгский район, г. Приморск, наб.Лебедева, д. 4 |
С 9.00 до 21.00 |
8 (800) |
|
Предоставление услуг в Гатчинском районе Ленинградской области | ||||
|
6 |
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Гатчинский» |
188300, Россия, Ленинградская область, Гатчинский район, г. Гатчина, Пушкинское шоссе, д. 15 А |
С 9.00 до 21.00 |
8 (800) |
|
|
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Гатчинский» - отдел «Аэродром» |
188309, Россия, Ленинградская область, Гатчинский район, г. Гатчина, ул. Слепнева, д. 13, корп. 1 |
С 9.00 до 21.00 |
8 (800) |
|
|
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Гатчинский» - отдел «Сиверский» |
188330, Россия, Ленинградская область, Гатчинский район, пгт. Сиверский, ул.123 Дивизии, д. 8 |
С 9.00 до 21.00 |
8 (800) |
|
|
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Гатчинский» - отдел «Коммунар» |
188330, Россия, Ленинградская область, Гатчинский район, г. Коммунар, Ленинградское шоссе, д. 10 |
С 9.00 до 21.00 |
8 (800) |
|
Предоставление услуг в Кингисеппском районе Ленинградской области | ||||
|
7 |
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Кингисеппский» |
188480, Россия, Ленинградская область, Кингисеппский район, г. Кингисепп, |
С 9.00 до 21.00 |
8 (800) |
|
Предоставление услуг в Киришском районе Ленинградской области | ||||
|
8 |
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Киришский» |
187110, Россия, Ленинградская область, Киришский район, г. Кириши, ул.Строителей, д. 2 |
С 9.00 до 21.00 |
8 (800) |
|
Предоставление услуг в Кировском районе Ленинградской области | ||||
|
9 |
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Кировский» |
187342, Россия, Ленинградская область, г. Кировск, ул. Набережная 29А |
С 9.00 до 21.00 |
8 (800) |
|
|
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Кировский» - отдел «Отрадное» |
187330, Ленинградская область, Кировский район, г. Отрадное, Ленинградское шоссе, д. 6Б |
С 9.00 до 21.00 |
8 (800) |
|
Предоставление услуг в Лодейнопольском районе Ленинградской области | ||||
|
10 |
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» |
187700, Россия, Ленинградская область, Лодейнопольский район, г.Лодейное Поле, ул. Республиканская, д. 51 |
С 9.00 до 21.00 |
8 (800) |
|
Предоставление услуг в Ломоносовском районе Ленинградской области | ||||
|
11 |
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» |
188412, г. Санкт-Петербург, г. Ломоносов, Дворцовый проспект, д. 57/11 |
С 9.00 до 21.00 |
8 (800) |
|
Предоставление услуг в Лужском районе Ленинградской области | ||||
|
12 |
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Лужский» |
188230, Россия, Ленинградская область, Лужский район, г. Луга, ул. Миккели, д.7, корп. 1 |
С 9.00 до 21.00 |
8 (800) |
|
Предоставление услуг в Подпорожском районе Ленинградской области | ||||
|
13 |
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Лодейнопольский»-отдел «Подпорожье» |
187782, Ленинградская область, г. Подпорожье, ул. Октябрят, д.3 |
Понедельник - суббота с 9.00 до 20.00. Воскресенье - выходной |
8 (800) |
|
Предоставление услуг в Приозерском районе Ленинградской области | ||||
|
14 |
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Приозерск» - отдел «Сосново» |
188731, Россия, Ленинградская область, Приозерский район, пос. Сосново, ул.Механизаторов, д.11 |
С 9.00 до 21.00 |
8 (800) |
|
1. |
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Приозерск» |
188761, Россия, Ленинградская область, Приозерский район., г. Приозерск, ул.Калинина, д. 51 (офис 228) |
С 9.00 до 21.00 |
8 (800) |
|
Предоставление услуг в Сланцевском районе Ленинградской области | ||||
|
15 |
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Сланцевский» |
188565, Россия, Ленинградская область, |
С 9.00 до 21.00 |
8 (800) |
|
Предоставление услуг в г. Сосновый Бор Ленинградской области | ||||
|
16 |
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Сосновоборский» |
188540, Россия, Ленинградская область, |
С 9.00 до 21.00 |
8 (800) |
|
Предоставление услуг в Тихвинском районе Ленинградской области | ||||
|
17 |
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» |
187553, Россия, Ленинградская область, Тихвинский район, г. Тихвин, 1 микрорайон, д.2 |
С 9.00 до 21.00 |
8 (800) |
|
Предоставление услуг в Тосненском районе Ленинградской области | ||||
|
18 |
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Тосненский» |
187000, Россия, Ленинградская область, Тосненский район, г. Тосно, ул.Советская, д. 9В |
С 9.00 до 21.00 |
8 (800) |
|
|
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Тосненский» - отдел «Тельмановский» |
187032, Россия, Ленинградская область, Тосненский район, пос. Тельмана, д. 2-Б |
С 9.00 до 21.00 |
8 (800) |
|
|
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Тосненский» - отдел «Никольское» |
187026, Россия, Ленинградская область, Тосненский район, г. Никольское, ул.Комсомольская, 18 |
С 9.00 до 21.00 |
8 (800) |
|
Уполномоченный МФЦ на территории Ленинградской области | ||||
|
19 |
ГБУ ЛО «МФЦ» |
Юридический адрес: |
пн-чт - |
8 (800) |
Приложение №3
к административному регламенту по
предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление информации о порядке
проведения государственной итоговой
аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного
общего и среднего общего образования»
Форма запроса
В ____________________________________
____________________________________
____________________________________
(Наименование органа местного самоуправления,
осуществляющего управление в сфере образования)
от Ф.И.О.___________________________
Почтовый индекс: ___________________
Почтовый адрес: ____________________
Номер контактного телефона: _________
Адрес электронной почты: ____________
Категория заявителя: обучающийся лично,
законный представитель обучающегося; иные _______________________________
(необходимое подчеркнуть)
______________
Прошу предоставить информацию ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Число ___________
Подпись ______________________ (в случае личного обращения или обращения с использованием почтовой связи).
Результат рассмотрения заявления прошу:
|
|
Выдать на руки | ||
|
|
Направить по почте | ||
|
|
Направить по электронной почте | ||
|
|
Личная явка в МФЦ | ||
|
|
Направить в личный кабинет ПГУ ЛО | ||
Приложение №4
к административному регламенту по
предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление информации о порядке
проведения государственной итоговой
аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного
общего и среднего общего образования»
Образец блок-схемы
(предоставления услуги в органе власти,
в том числе при обращении в МФЦ, через ПГУ ЛО)
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
|
Приложение №5
к административному регламенту по
предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление информации о порядке
проведения государственной итоговой
аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного
общего и среднего общего образования»
В ___________________________________
(наименование органа, предоставляющего
муниципальную услугу)
_____________________________________
(должностное лицо органа, предоставляющего
муниципальную услугу, решение и
действие (бездействие) которого обжалуется)
От___________________________________
(ФИО заявителя)
Адрес проживания
__________________________________
Телефон
Адрес эл/почты
ЖАЛОБА
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
(указать причину жалобы, дату и т.д.)
В подтверждение вышеизложенного прилагаю следующие документы:
1. _____________________________________________________________________
2. _____________________________________________________________________
3. _____________________________________________________________________
(дата) (подпись)
Жалобу принял:
Дата вх.№
Специалист ( )
(ФИО) подпись